Marketing digital
& CRM

Vous accompagner dans la stratégie et la gestion de projet
de vos actions marketing digital et de votre relation client.


Générer du trafic qualifié

 

Le cross canal bouleverse le comportement des consommateurs et les dispositifs relationnels.

Nous vous aidons à gérer au mieux la synergie de vos canaux de communication et de vente en gardant en tête votre retour sur investissement (ROI)

Après avoir défini ensemble vos objectifs, les moyens pour les atteindre et les indicateurs clé de performance (KPI), nous tenons compte des spécificités de votre marché pour concevoir des outils numériques performants en cohérence avec votre image de marque et sélectionner les leviers marketing d’acquisition les plus pertinents pour capter vos cibles B2B et B2C.

Stratégie marketing digital
Vous accompagner à prendre les bonnes décisions stratégiques pour votre offre produit/service, votre relation client et vos actions marketing et commerciales.

  • Plan d’actions marketing digital
  • Prévisionnel permettant de suivre l’évolution du CA et des variables importantes (KPI)
  • Plans d’actions opérationnels pour chacune des cibles (quickwins et actions moyen/long terme)
  • Digital KPI Dashboard
  • Reporting avec Google Data Studio

Site web et e-commerce
Nous concevons des sites web et e-commerce beaux et performants en mode agile:

  • Solutions Open Source (WordPress, Drupal, Prestashop…)
  • Cahier des charges
  • Architecture en cocon sémantique
  • Maquettage
  • Développement
  • Intégration HTML/CSS
  • Intégration et paramétrage des modules et outils tiers
  • Recettage
  • Hébergement
  • Maintenance (TMA)
  • Accompagnement marketing digital

SEO

Chaque mission débute par un audit SEO de votre site web

  • Contrôle de l’indexation du site par les robots (balises SEO, urls, duplication de contenu etc.)
  • Contrôle du contenu par rapport à des mots clés et positionnement de pages
  • Contrôle de liens internes et externes

Ensuite nous vous proposons un accompagnement SEO pour:

  • Développer la notoriété et la visibilité de la marque et de vos produits
  • Vous aider à identifier les blocages actuels au référencement naturel du site
  • Préconiser des optimisations pour le référencement naturel.
  • Mettre en œuvre les recommandations.

Outils

  • Google Analytics
  • Search Console
  • SEMRush

 

SEA

Mise en place des campagnes Google Ads

  • Création et paramétrage des campagnes Google Ads
  • Création des campagnes d’achat de mots clés
  • Création du flux Google Shopping
  • Paramétrage du compte Google Merchant Center
  • Création des campagnes Google Shopping

Suivi et optimisation Google Ads

  • Ajustement des enchères
  • Ajout et suppression de mots clés
  • Ajout et suppression des annonces
  • Ajout, affinage, suppression des ciblages des campagnes et groupes d’annonces
  • Reporting et recommandations

Inbound marketing

Nous créons pour vous des Landing pages et des contenus originaux optimisés pour le SEO, pour attirer les visiteurs sur votre site web et les faire cliquer sur vos call to action (articles, ebook, livre blanc, cas d’étude…)

  • Travail sur les mots clés
  • Rédaction et mise en ligne d’articles optimisés SEO

Email marketing

  • Paramétrage de la plateforme d’emailing
  • Nettoyage, import et dédoublonnage des contacts
  • Gestion des soft bounces et des hard bounces
  • Interfaçage entre la plateforme d’emailing et votre site internet ou e-commerce (marketing automation)
  • Support & aide
  • Création de gabarit de newsletter/emailing
  • Déclinaison de newsletter/emailing
  • Paramétrage des campagnes
  • Routage
  • Reporting

Social Media

Stratégie & plan d’animation social media

  • Conception d’un plan d’actions annuel : choix des types de publications, recherche de sujets, analyse du marché et des tendances, formalisation des publications envisagées
  • Publications hebdomadaires (proposition d’un calendrier éditorial, rédactionnel, création des visuels, curation, modération), sponsoring hebdomadaire de posts
  • Conception et création de jeux concours (concept, création graphique, règlement, gestion de projet, reporting)
  • Campagnes publicitaires sur Facebook
  • Réalisation d’un bilan mensuel sur les performances

Optimiser la conversion de vos prospects et clients

 

Associer des approches innovantes centrées sur le data-driven marketing (marketing piloté par les données) et les nouvelles technologies pour décrypter et anticiper les comportements clients sur l’ensemble des points de contacts.

Stratégie CRM

Exploiter la richesse de vos datas pour réaliser une analyse comportementale de vos clients, identifier des pistes d’optimisation.

  • Modélisation des segments de clientèle
  • Identification des filons de croissance
  • Plan d’actions CRM

Marketing Automation

Le marketing automation est un outil puissant pour qualifier efficacement vos leads et relancer vos prospects grâce à des séries d’e-mails ciblés automatisés.

  • Conception du scénario
  • Ecriture des séquences d’email
  • Mise en place des workflows
  • Lead nurturing
  • Relance de panier abandonné

Data analytics

Le digital permet la collecte d’une multitude de données comportementales et déclaratives. Nous vous aidons à sélectionner, interpréter et restituer ces données aujourd’hui incontournables à la prise de décision.

  • Création de tableaux de bord
  • Configuration de Google Analytics
  • Configuration de Google Tag Manager
  • Cahiers de préconisation
  • Optimisations techniques

A/B Testing

Google Optimize est la solution de tests multivariés. Elle permet d’identifier les variables qui permettent d’augmenter le taux de conversion en optimisant l’ergonomie du site web (UX design)

Avec Google Optimize nous effectuons des tests sur les landings pages pour identifier les versions enregistrant le meilleur taux de conversion (couleur, libellé et emplacement des call to actions, des visuels, des blocs de texte…)

Engager une relation durable avec vos clients

 

Avec nos solutions de programme de fidélité, de parrainage et de chèques cadeaux dématérialisés vous pourrez engager vos clients dans un processus de fidélisation à votre marque.

Programme de fidélité

Nous concevons des programmes de fidélité B2C ou B2B 100% dématerialisés interfacables sur vos solutions tiers (ERP, e-commerce, système de caisse…)

Chèques cadeaux

Avec notre solution Open Incentive, profitez du plus grand catalogue cadeaux du marché

Plateforme de gestion de la dotation

  • Autonomie totale sur la commande
  • Personnalisation en marque blanche
  • Visibilité sur la consommation et les performances

Carte cadeau dématérialisée

  • Mise à disposition immédiate
  • Simplicité d’utilisation
  • Réseau d’acceptation ouvert et mondial

Incentive commercial
Open Incentive est une plateforme de challenge commercial adossée au plus grand catalogue de cadeaux en ligne. Nous mettons à la disposition de vos commerciaux une app mobile pour que vous puissiez les stimuler efficacement.